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  • Disponibilité et écoute

    Vous pouvez nous contacter 7/7 jours pour toute question sur nos créations, la personnalisation, etc...

  • Exigence de qualité

    Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous apportons une attention méticuleuse à chaque détail.

  • Personnalisation

    Toutes nos créations peuvent être personnalisées.

    Confiez-nous vos envies, nous nous efforcerons de les réaliser!

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Nous sommes là pour vous !

Vous avez une question ?

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits en résine époxy, incluant des bijoux (colliers, boucles d'oreilles, bracelets), des accessoires (porte-clés, marque-pages) et des objets de décoration (sous-verres, vide-poches, boîtes). Tous nos produits sont fabriqués avec soin et passion.

Les produits en résine époxy sont-ils sûrs ?

Oui, nos produits en résine époxy sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, conformes aux normes de sécurité. Toutefois, nous recommandons de ne pas exposer les articles à des températures extrêmes, ou à des produits chimiques agressifs.

Comment entretenir mes bijoux et accessoires en résine époxy ?

Pour assurer la longévité de vos produits, veuillez éviter le contact avec les produits cosmétiques et les produits de nettoyage. Vous pouvez les essuyer délicatement avec un chiffon sec pour enlever la poussière et les garder brillants.

Proposez-vous des personnalisations ?

Oui, tous nos produits sont personnalisables. N'hésitez pas à nous contacter via notre page contact pour discuter de vos idées et préférences.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. En général, les commandes sont traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard peut prendre entre 2 à 5 jours ouvrés.

Comment puis-je suivre l'avancée de ma commande ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte et suivre les différentes étapes de votre commande. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Nous faisons de notre mieux pour emballer nos produits en toute sécurité. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produits et de l'emballage. Nous organiserons un retour et un remplacement si nécessaire.

Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse prettyresine@outlook.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.